Från Startsidan går du in i menyn Bokning --> Kontaktorsak
- Ange namn på den nya kontaktorsaken.
- Ställ in antal minuter denna kontaktorsak ska vara.
- Välj om kontaktorsaken ska boka en uppföljningstid. I "Följ upp" sätts x antal minuter efter den ursprungliga bokningen, i "varaktighet" väljs hur lång tid uppföljningsbokningen ska vara och i "Orsak" kan du välja en annan anledning till uppföljningsbokningen
- Koppla en debiteringslista. Gör du detta, kommer debiteringslistan vara förvald när konsultationen påbörjas.
- Fas/stadie kan kopplas och en fas/stadie blir automatiskt knutet till bokningen.
- Belastning för en bokning kan anges om den skulle vara komplicerad, så att medarbetaren blir överbelastad med för många bokningar av denna karaktär.
- Koppla en "Resurs", exempelvis waterwalker, på så sätt kan systemet varna om en resurs blir dubbelbokad.
- Det är möjligt att ge en kontaktorsak en färg. Det kan exempelvis indikera i kalendern att det är en speciell bokning som du ska va uppmärksam på.
- Välj om kontaktorsaken bara ska vara möjlig att välja med en bestämd art. OBS! Det krävs att du i arbetssättet väljer patient innan kontaktorsak.
- Om ni använder utrustning, kan bokningen skicka en rekvisition till utrustningen i bokningsögonblicket.
- Typen kan sättas som "Alla", "Hemma" och "Borta". Väljs "Hemma" visas bokningen i "Avtal från bokningen" i översikten. Väljs "Borta" visas den inte i "avtal från bokningen".
Typen "Borta" används oftast till stordjur, då konsultationen inte är hemma i kliniken. - Bocka i Tillåt SMS påminnelse om kontaktorsaken som default ska skicka ett SMS till kunden. Bocka i Begär inlämning till, om kontaktorsaken ska skicka ut inläggnings SMS istället för default texten och ställ även in standard tiden för inlämning. Bocka i Tilåt från webben om du vill att kontaktoraken ska vara synlig i onlinebokningen.
SMS påminnelse
Vill du att kontaktorsaken ska generera ett sms vid bokning klickar du i rutan "Tillåt SMS påminnelse"
En kontaktorsak kan ställas in till att automatiskt skicka ett mail till kunden.
Detta mail blir skickat till kunden direkt vid bokningen och inte 24 timmar innan, som SMS meddelandena blir.
Funktionen används till att anformera kunderna om exempelvis narkos. Dokument kan bifogas i mailet, om kunden ska fylla i något innan besöket.
Skicka bokningsinfo på epost, skickar även ett mail till kunden, där du har möjlighet att bifoga dokument.
Under fliken Epost text skriver du texten som ska skickas till kundens mail. Tänk på att du kan använda %variabler% som gör texten mer personlig för kunden.
Under fliken Dokument kopplar du filen som ska bifogas mailet. Klicka Lägg till och hitta filen som ska kopplas, på din dator.
Klicka Spara och sedan Stäng för att spara den nya kontaktorsaken.
